Konzept 3 x 3 – Operatives QS-Personal qualifizieren
Operatives QS-Personal qualifizieren
Inhalte
Modul 1 – QM-Grundlagen für die Produktion und Dienstleistungserbringung
- Arbeitstechniken (Moderation / Visualisierung / Präsentation)
- Gründe für Managementsysteme
- Woran wird Qualität gemessen?
- Dokumentation eines QM-Systems
- Die ISO 9000-Familie
- Darstellung von Qualitätsdaten
Modul 2 – Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements
Qualitätswerkzeuge
- Fehlersammelkarte
- Histogramm
- Qualitätsregelkarte
- Pareto-Analyse
- Korrelationsdiagramm
- Brainstorming
- Ursache-Wirkungs-Diagramm
Managementwerkzeuge
- Affinitätsdiagramm
- Relationendiagramm
- Baumdiagramm
- Portfolio
- Maßnahmenplan
- Flussdiagramm
- Paarvergleich
- Morphologischer Kasten
Methoden der Fehlervermeidung
- FMEA
- Poka Yoke
Analysemethoden zur Messung der Leistungsverbesserung
- GAP-Modell
- SWOT-Analyse
- KVP und Kaizen
Modul 3 – Statistische Methoden
- Stichprobenprüfung und Regelkarten – Einführung
- Grundlagen / Normalverteilung
- Prozesslenkung mit Regelkarten für Messwerte
- Prozesslenkung mit Regelkarten für Zählergebnisse
- Bedeutung und Prinzip von Messmittelfähigkeitsuntersuchungen
- Stichprobenprüfungen
Leistungsumfang
- Umfassende und ansprechende Schulungsunterlagen
- Teilnahmezertifikat
- Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer
Anfrage: Konzept 3 x 3 – Operatives QS-Personal qualifizieren
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